格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店:想客人所想 急客人所急
時間:2015-04-20 17:12:05    來源:    瀏覽次數:    旅游首頁    我來說兩句()

 "住的特別好,服務員非常專業,很有耐心,替客人所想。""一如既往的好,停車很方便、酒店人氣很高,有線和WiFi信號都很強,周圍生活很便利。""這家酒店讓我感覺很舒服也很溫馨,全樓WiFi、上網方便、網速快。"……這些好評和稱贊都來自入住客人對格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店的真實評價。Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

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    圖:格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店客房Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

    在日常經營中,"想客人所想 急客人所急"是格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店全體員工秉持的服務理念,即從客人的角度出發,設身處地理解他們的想法與要求,并且及自己所能,盡量滿足他們的要求。酒店前廳員工在客人辦理入住時都會詢問客人是否有特殊的需求,如房間的朝向、樓層的高低等。同時,還會將客人的需求認真進行記錄,當下次入住時便可直接為該客人安排他們心儀的房間,給客人溫馨、體貼的感覺。Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

    今年3月,有位在蘇州出差的丁女士入住酒店。第二天早上,丁女士按照計劃外出參加會議。但由于是上班高峰期,等了很久也沒等到出租車。情急之下,丁女士向酒店前臺詢問是否有"黑車"電話。前臺工作人員何青提醒客人乘坐正規出租車的同時,并隨即和值班經理單梅娟女士幫客人叫車,最終丁女士順利地搭乘到出租車,趕上了會議時間。當天下午,丁女士因工作特殊情況,已經離開蘇州,電話通知酒店退房,并希望酒店可以將她房間里的化妝品等物品一起寄給她。酒店值班經理單梅娟女士了解到情況后,細心將房間遺留物品進行拍照,一一與丁小姐確認,毫無遺漏地將客人的物品打包寄出。第二天,丁女士收到物品后十分感謝酒店的協助,不停地夸贊格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店的貼心服務。Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

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圖:格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店員工合照Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

                          第一排左起:史曉玲、張淑婷、楊月蘭、龍曉蓉、何青Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

         第二排左起:單梅娟、周韞琰(店長)、陳曉芳(加盟合作伙伴)、吳新妹Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

  第三排左起:邵紅然、王俊云、邸道秀、嚴麗霞、經桂林、陸凱Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

    說起當初加入格林豪泰大家庭的原因,格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店的加盟合作伙伴陳曉芳總裁說道,"作為正宗商務酒店品牌,格林豪泰不但市場占有率高,而且投資回報率在行業內都是數一數二的。品牌定位以及優雅、商務的裝修風格也更貼近現在年輕人的喜好。我們酒店自開業以來,無論是地理位置、硬件設備、服務質量等方面都備受入住客人的好評,不僅僅留住了老顧客,吸引了新客人的關注,而且還獲得了可觀的投資回報率,這些都歸功于格林豪泰成熟、統一、規范的管理和運營。"Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

    格林豪泰江蘇省蘇州市園區博覽中心快捷酒店全體員工:"不要追求做些什么了不起的事,只要將工作中的每件小事用心做好,客人提出的要求全力以赴完成,就是最高服務標準。"Fq4開心棋牌-邯鄲地區最全面的綜合新聞門戶!

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